Rückerstattungen und Retouren

Wir legen besonderen Wert darauf, dass jeder unserer Vorhänge, Plissees und Gardinen maßgeschneidert und exakt nach Ihren individuellen Wünschen und Bedürfnissen gefertigt wird. Aus diesem Grund ist es uns wichtig, Sie darauf hinzuweisen, dass eine Rücksendung maßgefertigter Produkte grundsätzlich nicht möglich ist.

Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben des § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB, der ein Widerrufsrecht bei Verträgen ausschließt, wenn die Waren nach kundenspezifischen Vorgaben gefertigt werden. Diese Regelung betrifft alle Artikel, die Sie individuell konfigurieren.

Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beanstandung haben, etwa weil ein Artikel Mängel aufweist oder Montageteile fehlen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie in einem solchen Fall unverzüglich unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir bei IMA Gardinen sind stets bemüht, Ihnen ein exzellentes Einkaufserlebnis und Produkte höchster Qualität zu bieten.